FAQ
Frequently Asked Questions
- Apakah SulaymanCity.com?
SulaymanCity.com adalah toko online yang menjual produk-produk fashion keluaran terbaru yang unik, trendy dan bergaya. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan yang berkualitas tinggi. Koleksi kami mencakup baju korea/jepang yang bergaya, busana muslim yang trendy dan juga berbagai macam tas unik. Kami akan selalu menambah koleksi kami untuk menambah kepuasan anda berbelanja. Anda dapat belanja dengan aman, mudah dan nyaman di SulaymanCity.com. Informasi lanjut mengenai kami dapat dilihat di halaman Tentang Kami.
- Bagaimana cara saya melakukan pemesanan?
Detil pemesanan dapat anda lihat di Petunjuk Belanja.
- Bagaimana cara saya melihat pemesanan-pemesanan yang pernah saya buat?
Anda dapat melakukan langkah berikut:
a. Login ke SulaymanCity.com.
b. Klik link "Kelola Account" (terletak di atas tombol Logout).
c. Lalu lihat bagian "Informasi Pesanan". - Bagaimana jika saya ingin mengubah pesanan saya?
Jika anda telah menyerahkan (submit) pesanan anda, anda bisa menghubungi kami per email/sms/ym untuk mengubahnya. Kami akan melakukan perubahan untuk anda. Hal ini hanya berlaku jika pesanan belum dibayar.
- Bagaimana kualitas barang anda?
Kami berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan produk-produk dengan kualitas tinggi dan harga terjangkau. Kami memonitor secara ketat kualitas barang kami. Kami melakukan quality control yang menyeluruh sebelum barang kami kirim. 70% dari produk-produk korea/japanese fashion kami adalah sama seperti yang terlihat di foto, sedangkan 30%nya diimitasi dari majalah-majalah fashion.
- Apakah anda punya katalog cetak?
Dikarenakan koleksi dan stok kami akan terus berubah, kami tidak membuat katalog cetak. Online shop kami berlaku sebagai katalog kami.
- Seberapa sering anda menambah koleksi anda?
Kami berusaha memperbarui koleksi kami sebanyak dua kali per bulan. Kami ingin selalu menyediakan produk-produk fashion terbaru dan trendy untuk para pelanggan kami.
- Apakah ada diskon yang ditawarkan?
Ya, kami berusaha memberikan diskon-diskon menarik untuk anda. Terus cek www.sulaymancity.com untuk menemukan diskon-diskon menarik.
- Bagaimana dengan pengembalian/penukaran barang?
Jika anda tidak puas dengan barang yang anda terima, anda bisa mengembalikannya dalam waktu 48 jam. Keterangan lebih detil dapat anda lihat di bagian Pengembalian Barang di halaman Petunjuk Belanja.
- Bagaimana cara pembayaran?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank ke salah satu rekening kami. Informasi lebih lanjut mengenai rekening kami dapat dilihat di bagian Pembayaran di halaman Petunjuk Belanja.
- Berapakah biaya pengiriman?
Informasi pengiriman dapat anda lihat di bagian Pengiriman halaman Petunjuk Belanja.
- Apakah anda punya showroom?
Saat ini kami tidak mempunyai showroom, kantor kami yang berlokasi di Cibubur hanya merupakan warehouse serta delivery and administration center bagi SulaymanCity.com. Namun anda bisa datang untuk melihat koleksi kami secara langsung dengan membuat janji terlebih dahulu.
- Apakah saya bisa menjemput sendiri pesanan saya?
Anda bisa datang menjemput pesanan anda dengan membuat janji terlebih dahulu.
